hướng dẫn cụ thể cách để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thời buổi này, Facebook không hề chỉ là một trong social kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cách tân và phát triển and làm giàu. Dẫu thế, Facebook thỉnh thoảng cũng xảy ra không ít lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của bạn.
and đó chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp cục bộ những câu hỏi, vấn đề mà người dùng Facebook đang gặp mặt phải khi sử dụng mạng xã hội này.
Qua nội dung bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi gặp gỡ sự cố chóng vánh & đơn giản nhất nhé!
I. Một số chú ý khi report sự cố
bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp mặt phải một cách cụ thể & cụ thể nhất có thể đi kèm theo những dẫn chứng như Hình ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm hỗ trợ của Facebook.
chúng ta có thể contact với Facebook bất kể bao giờ vào các ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải đưa tin cá thể đúng đắn để đội ngũ tư vấn Facebook rất có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta có thể hỗ trợ cho Facebook Ảnh của những loại sách vở tùy thân có Ảnh ví dụ như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung ứng từ phía Facebook.
không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm giúp đỡ của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích những luận điểm mình đang gặp phải
Bạn không cần thiết phải cung ứng thêm những thông tin cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của bản thân (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).
II. Quá trình gửi report khi tài khoản cá nhân chạm mặt sự cố
1. Gửi report sự cố bằng điện thoại
hướng dẫn thao tác làm việc nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp và hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn tiếp tục report > Chọn phần công dụng bạn muốn report > Nhập chi tiết sự cố & nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp and bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tiếp chọn phần tính năng mà bạn có nhu cầu báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây trên màn hình hiển thị của chúng ta sẽ hiển thị các ô để bạn có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung cập nhật góp phần Ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn chạm mặt phải để đội ngũ bổ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh nắm bắt được luận điểm của người tiêu dùng nhé. Sau cuối, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là kết thúc.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi report sự cố trên máy vi tính
Hướng thao tác nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp sức and hỗ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập đầy đủ thông báo lỗi và nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết về làm việc
Bước 1: đầu tiên truy cập vào Home Facebook > tiếp đến bấm chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
trước tiên tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn chọn vào mục giúp sức & hỗ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp đến, nhấn vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải & phân tích và lý giải cụ thể vấn đề đó. Hãy nhờ rằng hỗ trợ toàn thể những bằng chứng về việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp màn hình and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần hỗ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác làm việc nhanh
truy cập vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > diễn đạt sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.
2. Cụ thể thao tác
Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường liên kết
Bước 2: tiếp đến cung cấp liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết biểu đạt sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đợi bọn họ giải quyết.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một số số sự cố khác
có 1 số lỗi người dùng rất có thể thường gặp mặt phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của người sử dụng bị hack và bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang face cá nhân
Tài khoản trang cá nhân bị khóa: link report phản hồi về sự tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: link báo cáo phản hồi khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi chúng ta đã báo cáo chính xác về các lỗi mình đang gặp gỡ phải and gửi đến Facebook nhu yếu sự hỗ trợ, bạn sẽ nhận được một email thông báo chứng thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận nhu yếu từ phía bạn và sẽ trả lời cho mình trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook hiệu quả
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét